Settore: Servizi alle imprese
Tipo di impiego: Tempo pieno
Ore di lavoro: 8
Stipendio: Da €20 a €30 all’ora
Sede: Italy
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Descrizione completa del lavoro
Customer Service Representative – Teleperformance lavori da casa
Se stai cercando un’opportunità di lavoro flessibile e stabile, Teleperformance ti offre la posizione di Customer Service Representative in modalità remota, con il progetto Teleperformance lavori da casa. Un ruolo dinamico dove potrai supportare i clienti da casa, gestendo comunicazioni in italiano con professionalità ed efficacia, godendo dei vantaggi di un ambiente di lavoro a distanza.
Responsabilità principali
- Gestire richieste e fornire assistenza clienti in italiano, partecipando attivamente al progetto Teleperformance lavori da casa Customer Service Representative.
- Utilizzare strumenti digitali e CRM per risolvere problemi e offrire soluzioni rapide ed efficaci da remoto.
- Mantenere alto il livello di soddisfazione del cliente, garantendo risposte tempestive e chiare dal proprio ambiente di lavoro a casa.
- Collaborare con il team e i supervisor attraverso canali virtuali per migliorare processi ed esperienze cliente.
- Registrare e aggiornare dettagli di ogni interazione secondo gli standard di Teleperformance nel contesto Teleperformance lavori da casa.
- Dimostrare professionalità, empatia e ottime capacità comunicative durante le interazioni telefoniche e digitali.
- Seguire le linee guida aziendali dedicate al lavoro da casa, assicurando un’organizzazione efficace del proprio spazio e tempo di lavoro.
Qualifiche richieste
- Eccellenti competenze comunicative in lingua italiana, sia scritte che orali, fondamentali per il ruolo di Customer Service Representative Teleperformance lavori da casa.
- Buona padronanza dell’utilizzo del computer, dei software di CRM e delle principali piattaforme digitali.
- Capacità di problem-solving e gestione efficace delle richieste anche in autonomia, tipiche del lavoro in remoto.
- Preferibile esperienza pregressa in ruoli di customer service, in particolare da remoto.
- Disponibilità ad adattarsi a orari flessibili garantendo continuità del servizio nel progetto Teleperformance lavori da casa.
- Competenze di lavoro da casa, inclusa l’organizzazione dello spazio e delle attività nel rispetto delle politiche aziendali.
Benefici e vantaggi
- Modalità di remote work completa, che ti permette di lavorare comodamente da casa con il progetto Teleperformance lavori da casa Customer Service Representative.
- Orari flessibili, pensati per garantire un perfetto equilibrio vita-lavoro.
- Retribuzione competitiva, commisurata all’esperienza e alle competenze dimostrate.
- Accesso a programmi di formazione e aggiornamento professionale continua, per crescere all’interno dell’azienda.
- Supporto costante da parte di un team dedicato e un ambiente di lavoro virtuale ma collaborativo e inclusivo.
- Opportunità reali di sviluppo di carriera in un leader globale del settore customer experience.
Perché candidarsi
Teleperformance è un’azienda globale leader nella gestione della customer experience, riconosciuta per la sua cultura innovativa e per l’attenzione alle risorse umane. Scegliendo questa posizione di Customer Service Representative nel programma Teleperformance lavori da casa, entrerai a far parte di un ambiente di lavoro inclusivo, che valorizza la professionalità e promuove la crescita personale e professionale. La nostra struttura supporta con tecnologia avanzata ogni collaboratore che opera da remoto, assicurando un’esperienza lavorativa completa e gratificante.
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