Settore: Servizi alle imprese
Tipo di impiego: Tempo pieno
Ore di lavoro: 8
Stipendio: Da €20 a €30 all’ora
Sede: Italy
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Descrizione completa del lavoro
Stai cercando un’opportunità di lavori da remoto assistenza clienti? TalentoCasa è alla ricerca di un Customer Service Specialist dedicato e motivato per entrare a far parte del nostro team in crescita.
TalentoCasa è una piattaforma di reclutamento online innovativa e affidabile, con sede in Italia, che da sempre valorizza un ambiente di lavoro flessibile e attento alle esigenze dei propri collaboratori. In questa posizione da remoto, sarai il punto di riferimento per i nostri clienti, garantendo un supporto di qualità e contribuendo al successo dell’azienda.
Il ruolo di Customer Service Specialist è fondamentale per mantenere la nostra reputazione di eccellenza nel servizio clienti, offrendo assistenza efficace e tempestiva nella comodità di lavorare da casa.
Se vuoi un lavoro che combina autonomia, comunicazione diretta con i clienti e possibilità di crescita, questa è l’occasione giusta per te.
Responsabilità principali
- Gestire le richieste dei clienti in modo puntuale ed efficiente, seguendo i protocolli di lavori da remoto assistenza clienti per assicurare risposte di alta qualità.
- Utilizzare strumenti digitali e CRM per registrare le interazioni e monitorare le segnalazioni garantendo la risoluzione completa dei problemi.
- Fornire supporto tecnico e commerciale via email, chat e telefono, mantenendo un tono cortese e professionale in ogni comunicazione.
- Collaborare con team interni e reparti tecnici per risolvere eventuali problemi complessi dei clienti in modo proattivo.
- Monitorare feedback e suggerimenti dei clienti per migliorare continuamente l’esperienza di assistenza.
- Mantenere aggiornate le conoscenze sui prodotti e servizi offerti, partecipando alle sessioni di formazione e aggiornamento proposte.
- Garantire la privacy e la sicurezza delle informazioni gestite durante i lavori da remoto assistenza clienti.
Qualifiche richieste
- Eccellenti capacità comunicative in italiano, sia scritte che orali, fondamentali per il ruolo di Customer Service Specialist.
- Esperienza nell’uso di software CRM e strumenti digitali per la gestione delle relazioni con i clienti.
- Ottima capacità di problem solving e gestione multitasking in contesti di lavori da remoto assistenza clienti.
- Attitudine positiva e orientata al cliente, con attenzione al dettaglio e alla qualità del servizio offerto.
- Buona conoscenza delle tecnologie digitali e capacità di adattarsi rapidamente a nuovi strumenti di lavoro.
- Preferibile esperienza anche minima in ruoli di assistenza clienti, anche in modalità remota.
Benefici e vantaggi
- Lavoro completamente da remoto, con possibilità di organizzare la propria giornata lavorativa in modo flessibile.
- Salario competitivo commisurato all’esperienza e alle competenze dimostrate.
- Accesso a moderni strumenti di collaborazione digitale per lavorare in modo efficiente e integrato col team.
- Programmi di formazione continua per sviluppare le proprie competenze professionali.
- Ambiente di lavoro inclusivo e supportivo che valorizza l’equilibrio tra vita privata e professionale.
- Possibilità di crescita professionale all’interno di un’azienda italiana in espansione nel settore digitale.
Perché candidarsi
Sei alla ricerca di una posizione stabile e stimolante nel campo dei lavori da remoto assistenza clienti? Il ruolo di Customer Service Specialist in TalentoCasa ti offre l’opportunità di crescere professionalmente mentre lavori da casa, con orari flessibili e un team sempre disponibile a supportarti.
Da noi troverai un ambiente di lavoro sereno, basato sul rispetto e sulla collaborazione, dove il tuo contributo è davvero apprezzato e valorizzato.
Candidati ora
Non perdere l’occasione di entrare in TalentoCasa come Customer Service Specialist: se sei preparato, motivato e interessato ai lavori da remoto assistenza clienti, invia subito la tua candidatura. Ti aspettiamo per costruire insieme un futuro ricco di soddisfazioni personali e professionali.